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Post by rajupramanik7755 on May 18, 2024 2:55:29 GMT -5
在向四个方向发展: 他们更关心价值 更喜欢全渠道平台 不太依赖品牌和商店 找到购物的目的 考虑最大化某些物品的价值,但在其他物品上挥霍。 在各个类别中,通货膨胀和消费者转向高端品牌正在推动更高的支出。虽然用户购买量的减少似乎导致支出下降。 首先,除生鲜食品和燃料外,大多数品类的消费意向呈上升趋势。消费者愿意在家庭和个人护理用品上花费更多。但户外活动较少。维生素、非处方药、健身产品和个人保健食品等一些类别也出现了增长。 其次,人们可以预期支出会增加到溢价点或“物有所值”套餐。同时,平均价格的产品可能面临缺货的风险。 2. 消费者行为的演变不受形式限制 2.1.消费者更喜欢通过全渠道(多渠道平台)和亲身体验购物 疫情期间,全渠道购物蓬勃发展。似乎越来越受欢迎。疫情期间,67% 至 88% 的大多数消费者使用这些渠道作为店内购物的替代方式。此外,也有继续使用这些渠道的意向。 50% 至 75% 的消费者通过全渠道平台研究和购买产品。这清楚地证明了这些平台在越南的受欢迎程度。 这一趋势至今仍保持着。因为科技和媒体公司不断提供全渠道服务。 与此同时,随着供应商扩大其产品和服务组合,产品类别之间的界限也 蒙特塞拉特电子邮件列表 正在被消除。 有一些特定的商品可以对抗这种趋势,例如杂货和维生素补充剂。因为顾客喜欢在商店购买。然而,这些是唯一的例外。 2.2.年轻消费者深受社交媒体影响:Instagram、YouTube 和 TikTok 影响着他们的购买决策。 Z 世代尤其受到社交网络内容、珠宝和鞋子等配饰、个人护理产品、外卖或送货订单的影响。大量消费者在数字服务上消费并将继续这样做。 2.3.消费者感觉与品牌没有联系 越南消费者和品牌之间没有联系。此时典型的是忠诚。他们自由地改变自己的购物习惯。在亚太地区消费者中。据说越南消费者的忠诚度最低。 90% 的人在过去三个月内改变了购买地点。 超过 65% 的越南消费者计划在疫情结束后使用其他方式代替店内购物。 打算在 COVID-19 大流行结束后继续进行新的购物活动的消费者,占受访者的 1%(比大流行开始前上升了几个百分点) 消费者行为 问:与现在相比,在 COVID-19 大流行消退后,您会更多、更少或根本不使用或执行以下操作吗? 答案选项包括:“将停止”、“将减少”、“将继续”、“将增加”。 调查显示了使用率的增长。大多数参与者是与以前不同的服务的新用户。与此同时,他们使用更多他们正在使用的服务。消费者想要更多价格合适的优质产品。 影响消费者转换行为的主要原因之一是: 获取对应的值 品质新颖,有更好的体验和感受 多种个性化选项 3. 企业注意事项:转变为促进消费者行为的模式 这在越南中产阶级分布更加广泛、更加富裕的趋势下是完全合理的。越南有竞争力的企业可以调整其定价策略,以利用需求增加给市场带来的好处。以下是需要考虑的四个因素: 产品介绍 分销渠道 要求 对消费者的价值 这些变化可能需要:扩大产品体系、测试零售业态、折扣计划、促销活动(会员卡计划和现金返还计划)。 阅读更多内容:增加销量的秘诀 在亚太地区,越南消费者是对特定品牌忠诚度最低的群体 消费者行为 资料来源:欧睿国际;麦肯锡 COVID-19 消费者意向调查,2022 年 8 月(澳大利亚、中国、印度、印度尼西亚、日本和韩国)和麦肯锡越南消费者意向调查,2022 年 12 月(越南) 3.1.打造高端产品线,服务不太在意价格的高收入客户 首先,我们必须加大创新力度,扩大产品组合,挖掘更复杂的需求。
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