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Post by account_disabled on Sept 14, 2023 5:00:57 GMT -5
传播速度比在企业中的传播速度还要快。可能是由于组织对变革的典型抵制。 互联网使我们从被动消费者转变为主动消费者,从观点的接受者转变为连接者和传播者。移动设备使我们对企业的反应更加灵敏,要求也更高。 由于对人类消费者的影响,技术也已强力进入营销人员的日常生活。首先,他们必须应对早期的网络,然后是社交媒体和移动设备。同时,他们必须学习管理网站的建设和优化、在线广告的规划、客户的数字化管理。 有趣的是,数字技术同时能够扰乱消费者行为,并为营销人员提供理解、预测、预期和满足消费者的工具。 技术赋予了消费者新的力量,并为营销人员开辟了新的、尚未探索的途径 在本书中,我将尝试探讨技术对公司,特别是营销的影响。因为营销是现代组织中比其他任何职能都发挥着关键作用的职能。多年来不断发展并纳入新领域的功能。不仅更加注重广告和创意,而且是商业和创新的真正驱动力。《广告狂人》的时代已经结束,营销人员一边喝着美味的鸡尾酒,一边仅依靠自己的感觉和经验做出决定。在极限情况下依赖一些市场研究。 营销人员与技术之间的关系一直存在问题。可能还因为人类更关注工具而不是过程,更关注手段而不是结果,更关注策略而不是创新的战略治理。他已经学会了使用“工具”,进行分析,但他仍然发现很难深入。 如果技术不是一套工具,而是一个由数据刺激的神经系统,连接整个组织环境以及由合作伙伴和消费 WhatsApp 数据库 者组成的整个市场,那么意味着我们正在不可阻挡地走向营销与技术的共生。Martech 是盎格鲁-撒克逊人用来表示利用技术实现营销目标的所有举措、实践和工具的名称。 但这还不够。竞争优势的唯一来源在于管理数据和技术的能力,而不仅仅是被动地使用数据和技术。近年来,我们看到了许多与营销一词相关的标签:网络营销、社交媒体营销、数字营销、Facebook营销、数据驱动营销、大数据营销等等。结果,人们的注意力集中在新的工具和技术上,而不是影响该学科的基因突变上。 我认为有必要回归营销的基础,但要戴上新的眼镜,能够增强我们对可能性的感知和我们的行动能力。我们需要一种从对新事物的开放性开始的营销方式,并且知道如何欢迎新事物,以便战略性地发展它。为了强调这一变化,而不是仅仅创建一个标签,我提出了增强营销的概念,将其理解为一门学科和实践,能够让营销人员通过利用技术和数据获得新技能,但不放弃创造力和同理心。因此,这不是一种依赖于虚荣和自动化指标的懒惰营销,而是一种通过技术思考的主动营销,它塑造技术以增强其对世界的理解以及改变世界的可能性。只有这样,营销者才能获得更好地看到周围现实的能力,更深入地了解他所经营的生态系统,而不是掠夺它,而是与合作伙伴和客户分享创造的价值。这是至关重要的一点,因为当技术遇到营销时,后者很容易失去道德指南针。
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